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　　家政员岗位职责（共4篇）  海口美视国际高尔夫俱乐部有限公司物业公司岗位职责 家政服务员岗位职责 【岗位名称】家政服务员岗位职责【直属部门】物业公司【工作关系】 直接上级：家政服务领班直接下级：无 内部联系：各部门 外部联系：小区业主、租户 【岗位描述】 为业户提供入户清洁服务，做好室内卫生工作。 【工作内容】 1.认真学习专业技术知识，努力提高工作质量和工作效率。2.自觉遵守公司的各项规章制度，接收上级的指导，检查和考核。3.以节约高效的使用工具和用品。 4.为客户提供细致周到的服务，积极收集客户意见并转达客服主管。5.热爱本职工作，全心全意为业主服务业主满意。 6.按公司规定安排到客户家进行一般保洁或全面保洁，保证工作质量。7.礼貌对待客户，不与客户发生争吵，不在客户家里大声喧哗。8.遵守职业道德，不拿客户物品。 9.尊重客户习惯和个人隐私，进入私人领域，移动客户贵重物品或确因共工作需要使用必须先经得客户许可。 10.爱护客户物品，工作中轻拿轻放，损坏客户物品要赔偿。11.发现问题及时处理，如不能处理，应及时上报部门主管。12.积极完成上级交办的各项临时任务。 13.积极参加公司组织的学习和培训，认真学习专业技术知识。 【任职资格】 性别：女学历：初中工作经验：具有1年以上相关工作经验体能要求：身体健康 【知识技能】 1.熟悉掌握户内家居保洁标准 家政服务员岗位职责 一、严格遵守规章制度，服从管理处的工作任务分派。 二、根据管理处指派，按业主（客户）委托事项，按时上门以认真负责的态度提供优质服务。 四、发扬互相配合精神，支持同事工作，以礼相待。 五、加强与业主（客户）的沟通，广泛征求业主意见，改进工作，提高服务质量。 六、完成上级分派的其他工作任务。 家政服务员职责 一、发扬“自尊、自信、自立、自强”精神，树立新的择业观念，下岗不失志，以便民、利民、助民为宗旨，遵守服务守则，全心全意为用户提供优质服务。 二、严格遵守国家法律、职业道德、社会公德和家政服务条项规定，讲信誉、守信用、文明礼貌、微笑服务。 三、忠于职守，认真负责，尽心尽力做好本职工作。根据用户要求随叫随到，安全、准时、保质、保量地完成任务。 四、按规定到中心领取报酬，不得收小费，不得以任何名义和借口向用户索要额外报酬。 五、在服务过程中要小心谨慎，避免给用户造成财产和经济损失，一旦损坏用户物品，应主动表示歉意，并由个人负责赔偿。 六、加强政治、业务学习，不断提高自己的思想道德素质、业务水平和职业技能。 （1）具有良好的从业心态、职业道德和综合素养，热爱家政服务工作。 （2）学习家庭干洗常识，能正能洗涤丝、毛织物，常握一般服装的熨烫技能和污渍的清洗方法。 （3）学习营养平衡膳食常识，掌握鲜活原料初加工和干货涨发的方法，常握常见的烹饪技能，合理安排家庭膳食，能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴，常握中式面点制作基本技能。 （4）了解产褥期产妇和新生儿特点，常握母婴护理基本技能。 （5）了解婴幼儿基本特征，科学照料婴幼儿。 （6）学习家庭常见花木养护常识，能配合进行阳台上、室内生长的花木养护。 （8）学习家庭常见宠物饲养知识，能配合进行宠物的喂养。 （9）了解宗教信仰、传统习俗与禁忌、世界三大宗教的基本礼仪与禁忌常识，学习简单的家政日常英语，能适应涉外家庭的家政服务。 （10）提供高质量服务，使雇主满意。 （11）积极主动地提供服务，使雇主舒心。（12）对雇主的家庭财产安全负责，使雇主安心。 （13）工作要早安排、巧计划。 海口美视国际高尔夫俱乐部有限公司物业公司岗位职责 家政服务员岗位职责 【岗位名称】家政服务员岗位职责【直属部门】物业公司【工作关系】 直接上级：家政服务领班直接下级：无 内部联系：各部门 外部联系：小区业主、租户 【岗位描述】 为业户提供入户清洁服务，做好室内卫生工作。 【工作内容】 1.认真学习专业技术知识，努力提高工作质量和工作效率。2.自觉遵守公司的各项规章制度，接收上级的指导，检查和考核。3.以节约高效的使用工具和用品。 4.为客户提供细致周到的服务，积极收集客户意见并转达客服主管。5.热爱本职工作，全心全意为业主服务业主满意。 6.按公司规定安排到客户家进行一般保洁或全面保洁，保证工作质量。7.礼貌对待客户，不与客户发生争吵，不在客户家里大声喧哗。8.遵守职业道德，不拿客户物品。 9.尊重客户习惯和个人隐私，进入私人领域，移动客户贵重物品或确因共工作需要使用必须先经得客户许可。 10.爱护客户物品，工作中轻拿轻放，损坏客户物品要赔偿。11.发现问题及时处理，如不能处理，应及时上报部门主管。12.积极完成上级交办的各项临时任务。 13.积极参加公司组织的学习和培训，认真学习专业技术知识。 【任职资格】 性别：女学历：初中工作经验：具有1年以上相关工作经验体能要求：身体健康 【知识技能】 1.熟悉掌握户内家居保洁标准 18 家政服务员岗位职责 家政服务员岗位职责???篇1： 家?政服务员岗位职责海?口美视国际高尔夫俱乐?部有限公司物业公司岗?位职责家政服务员岗?位职责【岗位名称】?家政服务员岗位职责?【直属部门】物业公司?【工作关系】直接?上级： 家政服?务领班直接下级： 无内部联系：?? 各部门外部?联系： 小区业?主、租户【岗位描述?】为业户提供入户清?洁服务，做好室内卫生?工作。【工作内容】? 1.认真学?习专业技术知识，努力?提高工作质量和工作效?率。 2.自觉遵守公司的各项规??章制度，接收上级的指?导，检查和考核。 ?3.以节约高?效的使用工具和用品。? 4.为客?户提供细致周到的服务?，积极收集客户意见并?转达客服主管。 ?5.热爱本职工作?，全心全意为业主服务?业主满意。 6?.按公司规定安排到?客户家进行一般保洁或?全面保洁，保证工作质?量。 7.礼?貌对待客户，不与客户?发生争吵，不在客户家?里大声喧哗。?8.遵守职业道德，?不拿客户物品。 ?9.尊重客户习惯?和个人隐私，进入私人?领域，移动客户贵重物?品或确因共工作需要使?用必须先经得客户许?可。 10.?爱护客户物品，工作?中轻拿轻放，损坏客户?物品要赔偿。1?1.发现问题及时?处理，如不能处理，应?及时上报部门主管。?1 2.积极?完成上级交办的各项临?时任务。1?3.积极参加公司组?织的学习和培训，认真?学习专业技术知识。?【任职资格】性别：? 女学历： 初中工作经验??： 具有1年以?上相关工作经验体能?要求： 身体健?康【知识技能】 1.熟悉掌握户内??家居保洁标准18?? 篇2： ?家政服务部主管岗位职?责家政服务部主管岗?位职责 1.?在项目经理的直接领导?下，贯彻公司质量方针?和涉及家政服务管理职?责范畴的质量目标。? 2.全面?负责家政服务部的日常?工作，按照公司领导的?指示和家政服务部的发?展目标，拟定工作计?划并组织实施。 3.?4?.拟订家政服务实施?方案，合理安排家政服?务人员、调配设备和工?具。对家政接待员的?工作进行检查和督导，?查看客户《服务需求登?记表》、《特约服务?回访表》，以了解每日?业务情况及客户对家政?服务的反馈信息。 5.及时了解当??日的派工情况，对人员?、时间等的安排进行检?查，发现不合理的地?方及时进行纠正，并作?详细记录。6?.7.?8.对员工出勤情?况、仪容仪表、礼貌用?语进行必要的检查。?随时掌握员工的工作情?绪，了解员工的思想状?态，做好员工的思想工?作。建立和完善家政?服务部的管理制度，实?行规范化、科学化的管?理。严格控制物料的?消耗；每月对家政服务?人员的工作质量、工作?效率、工作能力进行一?次全面的考核，对优秀?者进行表扬，对差者加?强在岗的培训力度。?9.负责新进?员工的岗前培训。定期?对家政服务人员进行专?业技术、服务标准、?服务意识培训，通过理?论学习和现场示范，讲?解各种工具的使用方法?及工作中处理问题的技?巧，提高员工的工作质?量及个人素质。 家政服务?员岗位职责家政服务?员岗位职责 一?、严格遵守规章制度，?服从管理处的工作任务?分派。 二、根?据管理处指派，按业主（?客户）委托事项，按?时上门以认真负责的态?度提供优质服务。 三、根据业主（客??户）的合理要求，按质?、按量、按时完成服务?事项，以保证业主（客?户）满意。 四?、发扬互相配合精神，?支持同事工作，以礼相?待。 五、加强?与业主（客户）的沟通?，广泛征求业主意见，?改进工作，提高服务质?量。 六、完成?上级分派的其他工作任?务。家政服务员职责? 一、发扬“自?尊、自信、自立、自强?”精神，树立新的择业?观念，下岗不失志，以?便民、利民、助民为宗?旨，遵守服务守则，全?心全意为用户提供优质?服务。 二、严?格遵守国家法律、职业?道德、社会公德和家政?服务条项规定，讲信誉?、守信用、文明礼貌、?微笑服务。 三?、忠于职守，认真负责?，尽心尽力做好本职工?作。根据用户要求随叫?随到，安全、准时、保?质、保量地完成任务。? 四、按规定到?中心领取报酬，不得收?小费，不得以任何名义?和借口向用户索要额外?报酬。 五、在?服务过程中要小心谨慎?，避免给用户造成财产?和经济损失，一旦损坏?用户物品，应主动表示?歉意，并由个人负责赔?偿。 六、加强?政治、业务学习，不断?提高自己的思想道德素?质、业务水平和职业技?能。 （1）具?有良好的从业心态、职?业道德和综合素养，热?爱家政服务工作。 （2）学习家庭干??洗常识，能正能洗涤丝?、毛织物，常握一般服?装的熨烫技能和污渍的?清洗方法。 （?3）学习营养平衡膳食?常识，掌握鲜活原料初?加工和干货涨发的方法?，常握常见的烹饪技能?，合理安排家庭膳食，?能按雇主家庭要求烹制?主食和日常菜肴，常握?中式面点制作基本技能?。 （4）了解?产褥期产妇和新生儿特?点，常握母婴护理基本?技能。 （5）?了解婴幼儿基本特征，?科学照料婴幼儿。 （6）学习家庭常??见花木养护常识，能配?合进行阳台上、室内生?长的花木养护。（8?）学习家庭常见宠